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湘潭日報(bào)記者 劉建強(qiáng)

又是一年菜花黃，距韶山?jīng)_不到10公里的銀田鎮(zhèn)成了金色的海洋。韶山市公安局銀田派出所的民警輔警們利用難得的閑暇，參觀毛澤東考察湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)歷史陳列，重溫“沒有調(diào)查，沒有發(fā)言權(quán)”的教誨。

傳承密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，踐行“安心”“暖心”的“雙心”警務(wù)模式，用腳步丈量民情，用行動(dòng)守護(hù)平安。這支由6名民警和9名輔警組成的隊(duì)伍，管轄著4村1社區(qū)，雖規(guī)模不大，卻在平凡的崗位上書寫了不平凡的故事。

“防”字當(dāng)頭：從“事后破案”到“事前防控”

銀田派出所的警務(wù)工作始終堅(jiān)持以“防”為主，通過精準(zhǔn)防控，將隱患化解在萌芽狀態(tài)。

“我們這里有一位儲(chǔ)戶，執(zhí)意要給陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，”2024年10月21日，銀田派出所接到轄區(qū)工商銀行營業(yè)部的工作人員報(bào)警求助，民警火速趕到現(xiàn)場了解情況。

鄭某某自述，她在刷抖音時(shí)下載了一個(gè)名為“絲瓜”的軟件，對方聲稱可以幫她申請98萬元扶貧資金，但需要先“包裝”銀行卡流水，讓鄭某先轉(zhuǎn)賬1.2萬余元到指定賬戶。民警耐心講解電信詐騙的常見手法和危害，最終讓鄭某某醒悟，避免了財(cái)產(chǎn)損失。

這一案例成為銀田派出所防詐騙宣傳的生動(dòng)教材。教導(dǎo)員戴銀芝表示：“我們通過建立聯(lián)席制度，每月進(jìn)村、進(jìn)企業(yè)開展宣傳，用本村案例警醒群眾，效果顯著?！?/p>

“暖”字為要：從“群眾跑腿”到“民警上門”

銀田派出所始終將群眾的需求放在首位，通過暖心服務(wù)，拉近警民距離。

2024年11月，派出所在“百警連萬家”大走訪中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)兩位精神病患者李某和張某身份證遺失，但因處于發(fā)病期無法前往派出所補(bǔ)辦。戶籍民輔警立即前往銀田鎮(zhèn)衛(wèi)生院精神衛(wèi)生科，通過湖南公安服務(wù)平臺(tái)全流程網(wǎng)辦身份證業(yè)務(wù)。

由于患者情緒不穩(wěn)定，辦理工作一度陷入困境。經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的努力，并在醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助下，民警耐心安撫，細(xì)致調(diào)整患者的體態(tài)姿勢，最終完成了標(biāo)準(zhǔn)人像采集工作，順利提交了辦證資料。這一暖心服務(wù)，贏得了患者家屬和醫(yī)護(hù)人員的高度贊譽(yù)。

2025年1月，派出所還幫助某鞋店老板追回了一筆少付的購物款。民警通過調(diào)取監(jiān)控、支付寶平臺(tái)申訴和大數(shù)據(jù)研判，最終找到了顧客，追回了376元貨款。

“調(diào)”字為重：從“矛盾激化”到“和諧化解”

派出所不僅是平安的守護(hù)者，更是群眾矛盾的調(diào)解員。

2024年6月，銀田鎮(zhèn)華南村村民李某與嫂子謝某因瑣事發(fā)生爭吵，升級為肢體沖突。民警在依法辦案的同時(shí)，積極勸說、情理兼施，最終找到了矛盾的癥結(jié)，組織雙方平心靜氣地坐下來，敞開心扉拉家常。

輔警劉小年在調(diào)解中發(fā)揮了重要作用。作為本村人，他熟悉情況，能找準(zhǔn)突破點(diǎn)，幫助雙方溝通，最終促成和解。他說：“家庭糾紛調(diào)解要找到一個(gè)可以跟雙方說話的人，做到小事大事都不出村?！?/p>

近年來，派出所通過視頻監(jiān)控建設(shè)和矛盾糾紛排查，預(yù)防矛盾升級。目前，華南村全村800多戶中，視頻監(jiān)控覆蓋率超過80%，有效提升了治安防控能力。

銀田派出所的民警和輔警們，用實(shí)際行動(dòng)傳承紅色基因，踐行“安心”“暖心”的“雙心”警務(wù)模式。他們不僅是平安的守護(hù)者，更是群眾的貼心人。無論是防控發(fā)案、服務(wù)群眾，還是調(diào)解糾紛、暖心辦證，他們都以高度的責(zé)任感和使命感，守護(hù)著銀田鎮(zhèn)的平安與和諧。

這支扎根基層的紅色示范警隊(duì)，用腳步丈量民情，用行動(dòng)書寫忠誠，成為新時(shí)代基層警務(wù)工作的典范。他們的故事，讓我們看到了紅色基因的力量，也讓我們相信，只要心系群眾，平凡的崗位也能綻放出不平凡的光彩。

責(zé)編：馬志軍

一審：馬志軍

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湘潭日報(bào)